hbje নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") hbje প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। "hbje", "আমরা", "আমাদের" বলতে hb-je.net ওয়েবসাইট এবং এর পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষকে বোঝায়। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বলতে এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা নিবন্ধনেচ্ছু যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।

"প্ল্যাটফর্ম" বলতে hb-je.net ওয়েবসাইট, তার সকল পৃষ্ঠা, সেবা, গেম, বেটিং সুবিধা এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবাকে বোঝানো হয়। "গেম" বলতে প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল ক্যাসিনো গেম, স্লট, লাইভ ডিলার গেম এবং স্পোর্টস বেটিং অপশনকে বোঝায়।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য। যেকোনো বিতর্কের ক্ষেত্রে এই বাংলা সংস্করণটিই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। hbje যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাসাধ্য অবহিত করার চেষ্টা করবে।

hbje-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেমিং সেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা এবং প্রকৃত ব্যক্তি হতে হবে।
• আপনার নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর এবং অন্যান্য নিবন্ধন তথ্য সঠিক ও সত্য হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নিজে নিতে সক্ষম হতে হবে।
• জুয়া খেলার বিষয়ে আপনার বসবাসের এলাকার প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে চলতে হবে।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যের সত্যতার সম্পূর্ণ দায়িত্ব ব্যবহারকারীর। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে hbje অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং যেকোনো পেন্ডিং উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

hbje-এ আপনার অ্যাকাউন্ট আপনার একান্ত ব্যক্তিগত সম্পত্তি। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অন্য কারো সাথে শেয়ার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টে সম্পাদিত সকল কার্যক্রমের সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের।

অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিধি:

• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখুন। কোনো hbje প্রতিনিধি কখনো আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।
• অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC): নিরাপত্তার স্বার্থে hbje যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের নথি চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ। এ ধরনের পরিস্থিতিতে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়তা: টানা ১২ মাস কোনো কার্যক্রম না থাকলে অ্যাকাউন্টকে নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে hbje-এর সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন। ইমেইল: [email protected]

hbje-এ জমা ও উত্তোলন সংক্রান্ত নিয়মাবলী নিম্নে বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো:

জমা ও উত্তোলন সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ শর্ত:

• জমার জন্য ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট এবং উত্তোলনের গন্তব্য অ্যাকাউন্ট একই ব্যক্তির নামে হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে লেনদেন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• hbje জমার উপর কোনো ফি আরোপ করে না, তবে পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• বড় পরিমাণের উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে, যা ৭২ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় নিতে পারে।
• সক্রিয় বোনাস থাকলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।

hbje-এর বোনাস ও প্রমোশনাল অফারগুলো নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে প্রদান করা হয়। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়মাবলী:

• ওয়েজারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং বা টার্নওভার শর্ত থাকে (সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ৩০-৫০ গুণ)। এই শর্ত পূরণের আগে বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে না।
• বৈধতার মেয়াদ: বোনাস সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদ শেষ হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
• এক ব্যক্তি, এক বোনাস: একই ব্যক্তি, পরিবার, বাসস্থান, আইপি ঠিকানা বা মোবাইল ডিভাইস থেকে একই বোনাস একাধিকবার নেওয়া যাবে না।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে বা গেম ক্যাটাগরিতে ব্যবহারযোগ্য। প্রতিটি অফারের বিবরণ পড়ুন।
• সর্বোচ্চ বেট সীমা: বোনাস ব্যালেন্স ব্যবহার করে সাধারণত প্রতি বেটে সর্বোচ্চ ৳৫০০ পর্যন্ত বাজি ধরা যায়।

hbje যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

hbje-এর প্ল্যাটফর্মে গেম খেলা বা বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিধি প্রযোজ্য:

• বেটিং চূড়ান্ততা: একবার বাজি নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না (ক্যাশআউট অপশন ব্যতীত, যদি প্রযোজ্য হয়)।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: সার্ভার ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে hbje সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।
• অডস পরিবর্তন: স্পোর্টস বেটিংয়ে বাজি নিশ্চিত হওয়ার আগ পর্যন্ত অডস পরিবর্তন হতে পারে। নিশ্চিত বাজিতে প্রযোজ্য অডস স্থির থাকে।
• ম্যাচ বাতিল: কোনো স্পোর্টস ইভেন্ট বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বাজি সাধারণত মূল বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হয়।
• RNG নিরপেক্ষতা: স্লট ও ক্যাসিনো গেমে র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করা হয় যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ এবং যাচাইযোগ্য।
• বেটিং সীমা: প্রতিটি গেম ও বাজার নির্দিষ্ট ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা অনুসরণ করে।

hbje-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধসহ আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে:

• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে নিবন্ধন বা অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা ও পরিচালনায় সহায়তা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা অন্য ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন পরিচালনা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার যেমন মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং বা সুনির্দিষ্টভাবে বোনাস বেট হেজ করা।
• স্বয়ংক্রিয় বেটিং সফটওয়্যার, বট বা কোনো অটোমেশন টুল ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ থেকে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা কোনো প্রকার স্পোর্টস দুর্নীতিতে অংশগ্রহণ।
• হ্যাকিং, ফিশিং বা সাইবার আক্রমণের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• মিথ্যা পরিচয় বা নথি ব্যবহার করে নিবন্ধন বা যাচাই সম্পন্ন করা।

hbje একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমাদের দায়িত্ব সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ: গেমিং বা বেটিংয়ের সময় ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে কোনো ক্ষতির জন্য hbje দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীর সেবা বিঘ্নিত হলে তার জন্য hbje সরাসরি দায়ী নয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সার্ভার ত্রুটির জন্য hbje-এর দায় সীমিত।
• ব্যবহারকারীর ক্ষতি: ব্যবহারকারীর নিজের ভুল সিদ্ধান্ত বা গেমিং থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য hbje দায়বদ্ধ নয়।
• অননুমোদিত প্রবেশ: ব্যবহারকারীর লগইন তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করার ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য hbje দায়ী নয়।

hbje আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সংক্রান্ত বিস্তারিত নীতির জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন।

সংক্ষেপে, hbje আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ।
• সেবার মান উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান।
• আপনার সম্মতিক্রমে প্রমোশনাল যোগাযোগ।

hbje আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।

hbje যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের জানানোর চেষ্টা করব:

• প্ল্যাটফর্মে বিশেষ বিজ্ঞপ্তি।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বার্তা (যেখানে প্রযোজ্য)।
• এই পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। শর্তাবলীর নতুন সংস্করণের সাথে একমত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানান।

hbje নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা নথি প্রদান।
• সন্দেহজনক বা জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম।
• অর্থ পাচারের সন্দেহজনক লেনদেন।
• নিষিদ্ধ কার্যক্রম বিভাগে উল্লিখিত যেকোনো কারণ।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অংশ হিসেবে নিজস্ব অনুরোধে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে শর্তাবলী লঙ্ঘন প্রমাণিত না হলে যাচাইযোগ্য ব্যালেন্স ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করা হবে। শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে hbje ব্যালেন্স আটকে রাখার বা বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

hbje এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া:

• প্রথম ধাপ: সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং বিরোধের বিস্তারিত তথ্য প্রদান করুন।
• দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্ট টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া দেবে এবং প্রয়োজনীয় তদন্ত পরিচালনা করবে।
• তৃতীয় ধাপ: তদন্তের পর ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানানো হবে।
• চতুর্থ ধাপ: উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানে আসতে না পারলে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করা হবে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতার জন্য hbje-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের সেরা অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।